发表时间:2022-11-07
富士智能爱泊客云坐席是什么?爱泊客·云坐席是富士智能面向停车场管理方提供的一种智慧停车场景建设及远程运营托管服务。采用业界领先的“硬件 平台 服务”的业务模式，搭建业务全过程管理一体化平台，打造真正意义上的无人值守智慧停车场，实现停车场运营管理服务闭环，助力停车场管理方实现降本、提质、增收、增效。 那么，下面就跟着小编一起来具体了解一下它能实现哪些功能吧!
爱泊客·云坐席基于富士智能全自研核心技术，以科技代替人工，创新停车场运营管理功能及业务服务模式，主要功能及优势如下：
01 多车场项目同时接入，集中管控
平台采用“云端”部署模式，可同时接入车场管理方的单个或多个停车场项目，实现对停车场项目的统一集中化管理。
02 多模式车牌识别，车牌识别准确率高
当车牌识别可信度较低时，系统将在云端进行二次识别，若判定第二次车牌识别无效，平台将进一步推送至坐席人员，人工介入识别，保障车牌识别准确率。
03 异常报警机制，ai算法保障更智能
当车主在出入口停留异常超时，平台将启动自动报警机制，提醒坐席人员应主动介入解决问题。同时通过平台的ai算法，同步智能分析问题并给出凯时尊龙官网app的解决方案，提升云坐席人员解决问题的效率，让无人值守更加智能化。
04可视化操作，车主服务体验好
平台前端标配全景监控高清摄像头，以及支持音/视频对讲的无人值守设备，如车主遇到突发问题时，现场可通过一键呼叫功能，联系云端坐席人员远程处理。
05线上缴费支付，保障资金安全
平台采用线上缴费凯时尊龙官网app的支付方式，减少人工参与收费环节，有效杜绝跑冒滴漏风险。同时车主停车缴费后，后台快速清分结算至停车场管理方账户，保障资金安全。
06综合数据平台，助力运营管理
平台全面接入停车场交易、车流等数据，并实时进行数据汇总统计分析，管理方可以根据系统的分析数据，快速做出运营决策，调整运营管理规划。
爱泊客·云坐席无人化管理的智慧停车业务管理全流程，充分考虑了车辆进出停车场时前端可能发生的各种异常情况，并将原来需要现场岗亭人员处理的事项集成到云端，由云端专业坐席客服替代现场岗亭人员进行处理，助力停车场前端实现无人化管理，在保障停车场服务质量的前提下，可以有效降低人工成本支出，并提升运营管理效率。